Rujukan Laman

Data Anda Diterangkan Dengan Jelas

Polisi Privasi kami menerangkan cara data akaun, log masuk, peranti, kuki dan rekod transaksi dikendalikan apabila anda menggunakan perdana result di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n GoGrabPayWilayah yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
perdana result Data Anda Diterangkan Dengan Jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau memahami rekod pembayaran yang tersimpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi, supaya permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul. Simpan nombor rujukan kes jika anda perlu menyambung perbualan kemudian.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan ruang sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat nombor rujukan dalaman tanpa meminta kata laluan atau kod dompet anda.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan ID akaun dan tarikh isu supaya semakan boleh dibuat dengan lebih tepat.

Borang akaun

Borang dalam profil membantu anda mengemas kini nombor telefon, emel dan pilihan komunikasi. Sesetengah perubahan mungkin menunggu pengesahan tambahan apabila ia menyentuh keselamatan log masuk atau rekod transaksi.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai rujukan kerja harian, bukan sekadar teks undang-undang. Tetapan log masuk, rekod dompet, kuki, tiket sokongan dan permintaan pembetulan mempunyai aliran semakan berasingan.

Data pendaftaran

Data pendaftaran digunakan untuk membuka dan melindungi akaun anda, termasuk nama akaun, nombor telefon, emel dan bukti pengesahan jika diminta. Kami meminta butiran tambahan hanya apabila ia berkaitan dengan semakan keselamatan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat risiko seperti percubaan akses luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Log keselamatan merekod masa akses, alamat IP, peranti dan perubahan penting pada profil. Rekod ini membantu kami menyemak aduan akses tanpa kebenaran dan mengenal pasti corak yang boleh membahayakan akaun anda.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa, jumlah dan status padanan. Data ini diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian transaksi serta menyelaraskan baki akaun dengan penyedia pembayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk operasi akaun, rekod kewangan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau dihadkan aksesnya mengikut keperluan dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data, atau semakan pemadaman melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan identiti, status akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang setempat.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Mula

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Polisi Privasi kami: data apa yang dikumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh melihatnya, dan cara anda mengawal rekod sendiri. Jika jawapan di bawah tidak menyentuh situasi anda, hubungi kami melalui akaun anda supaya semakan boleh dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran, log masuk, pengesahan, transaksi dan sokongan. Ini termasuk butiran akaun, maklumat peranti, alamat IP, rujukan pembayaran, pilihan komunikasi dan rekod perubahan profil.

Data diperlukan untuk mewujudkan akaun, melindungi akses, memadankan transaksi, menjawab pertanyaan sokongan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami juga menggunakannya untuk mengesan aktiviti luar biasa yang boleh menjejaskan akaun anda.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan yang diterima melalui aliran pembayaran. Kata laluan dompet atau perbankan anda tidak diperlukan oleh kami.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan pengukuran ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun kuki tertentu perlu aktif supaya akaun dan dompet berfungsi dengan betul.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah nombor telefon, emel atau data yang berkaitan keselamatan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan undang-undang. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tertentu, seperti pemprosesan transaksi atau semakan teknikal.

Apabila Polisi Privasi dikemas kini, kami akan menukar tarikh versi dan, jika perubahan besar berlaku, memaparkan notis dalam akaun atau saluran komunikasi yang berkaitan. Anda digalakkan menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Halaman Berkaitan

Naga Harimau Tentang Kami Carian Daftar